Nous souhaitions utiliser notre bon cadeau 1 nuit en bulle hors week-end entre le 2/05/2022et le 1/10/2022, mon mari a contacté par téléphone la gérante pour savoir si nous pouvions le reconduire, la personne qui l’a reçu était désagréable et aucune discussion possible. Je ne conteste pas le faite que nous avons dépassé le délai et que nous en sommes responsables.
Pour info nous sommes commerçants dans la région et le manque de personnels ne nous a pas permis de pouvoir nous libérer dans cette période.
Nous sommes déçu de l’accueil téléphonique et du manque de souplesse.