Nous sommes arrivés très tard le soir, le jour de notre arrivée. J'avais prévenu la réception qui m'a assuré laisser les clefs du Mobil home aux vigiles et que l'on peut arriver à n'importe quelle heure, nos clefs seront disponibles.
Nous arrivons enfin et les vigiles n'ont pas nos clefs. Le staff de jour n'a pas pensé à laisser nos clefs. Après 6h de route, avec deux jeunes enfants, mauvaise surprise.
Les vigiles nous trouvent un logement de secours en attendant, pour la nuit.
Je tiens à préciser que nous avons apprécié la gentillesse des vigiles et leur sens de la compréhension face à notre agacement.
Nous prenons le strict nécessaire dans le coffre, nous garons notre voiture sur le parking extérieur et ils nous conduisent en voiturette au logement.
Le lendemain à 9h, nous allons à l'accueil pour récupérer nos clefs initialement prévues. Je demande si quelque chose peut être fait pour le désagrément. La jeune fille ne sait pas trop, elle va voir sa responsable, qui ne prend même pas la peine de venir nous voir et la jeune revient vers nous et nous dit, qu'un logement nous a été proposé, donc c'est standard.
Je trouve cela très limite, un échange avec la responsable aurait été le minimum attendu...
Bref pour 1600 euros les 8 jours c'est incorrect et pas digne de ce que j'attends d'un 4 étoiles. Des détritus qui traînent sur tout le camping, des infrastructures très vieillissantes, Mobil home crasseux, on entend les voisins depuis l'intérieur du logement, paroie de douche cassée, escalier et la terasse et fenêtre de chambre HS. Clientèle incorrecte pour certains, les enfants qui doublent aux files, ne s'excusent pas... Prévoir bouchons d'oreilles et masque de repos, pour dormir au calme et ne pas être réveillé par le jour, rideaux non occultants. Je ne reviendrais pas, c'est certain. Cela ne nous a pas convenu.
Points positifs : personnel sympa, Mobil home spacieux, place pour le véhicule spacieuse. Proche de la plage et des restaurants à l'extérieur. Nous avons mangé au restaurant du camping, le staff est très sympa et on y mange très bien. Les animateurs sont impliqués et dynamiques. La climatisation fonctionne bien et les matelas sont super confortables. Nos enfants ont passé un très bon séjour et c'est le principal, c'est ce que je retiendrai.