Bonjour,
Je viens d'achever un séjour de 5 jours chez vous.
A mon arrivée j'ai été surprise dans le mauvais sens du terme.
Beaucoup de gens irrespectueux, envahissants, bruyants, mal polis, voir violents (entre enfants aux jeux).
Les gens ne respectent pas les règles de manière générale, a la piscine c'est n'importe quoi les gens se baignent en robe, tee shirt, short, pantalons (tissus classique). Les bébés pas de couches piscine, des odeurs d'urine un peu partout. Piscine surpeuplé.
Nous étions dans la première allée coller à la piscine, nous avons manqué de calme, musique forte en journée, soirée jusqu'à plus de 1h du matin.
Pas de TV dans le mobile home ça n'était pas précisé.
Pas de serviettes, draps, coussins ça je le savais mais pour un 4 etoiles c'est pas top. Même pas un sac poubelle ou un rouleau a l' arrivée encore une fois pas top.
Propreté du bungalow pas top du tout non plus, les contrôles sont mal fait. Il manqué des choses à mon arrivée que j'ai du signalé et qu'il ne m'a pas été complété avant la fin de mon séjour.
Ce n'est pas pour vous casser car le personnel été très gentil, les animateurs très impliqué. Mais je ne sais pas comment vous avez 4 etoiles.
Je vous souhaite de reprendre les choses en main, car ça pourrait être beaucoup mieux avec quelques changements et moins de laxisme.
Merci