Très déçus. L'année dernière déjà nous nous étions fait la réflexion d'un accueil peu chaleureux. Nous venions pourtant ici depuis 5 ans mais changement de Propriétaires oblige... Les nouveaux propriétaires étaient non souriants, jamais présents, et ils ne nous ont même pas fait visiter les lieux. Mais soit, nous n'allions pas passer notre séjour avec eux, le prix restait correct.
Nous avons voulu réitérer l'expérience cette année, à la même période mais pour un séjour plus court.
Première grosse surprise: nous sommes passés de 280€ à 350€ sur internet. Nous avons donc appelé le camping pour comprendre, et ils nous ont effectivement confirmé que nous devions payer 50€ en plus pour le chien. Ah.....
Plutôt cher pour un camping et un séjour de 5 jours seulement...
Nous avons tout de même validé la réservation et là, deuxième surprise:
Après encaissement de l'accompte, mon conjoint reçoit un appel de la propriétaire qui nous annonce que la piscine sera fermée.
Ah..... On aurait aimé en être informés avant d'avoir validé la réservation......
Aucun geste commercial de leur part, ni d'excuse, aucune possibilité de négocier, du coup, la taxe du chien, bref ça commence à faire beaucoup. Quoi qu'il en soit, le séjour était validé.
La veille de notre départ, notre chien s'est blessé, nous devons l'opérer d'urgence et donc annuler notre séjour. Et la.... 3eme grosse surprise et déception:
" vous n'avez pas souscrit à l'assurance annulation, nous ne pouvons donc pas vous rembourser, ni sur le séjour ni sur la taxe du chien."
Resultat: nous avons perdu 350€. Nous n'avons eu aucun geste commercial, de plus les propriétaires se sont montrés très froids et inhumains.
Est-il normal d'encaisser avant le début du séjour la taxe du chien et de ne pas en être remboursés si nous ne venons pas ???
Je trouve cela très Injuste et je trouve surtout leurs comportements plus que déplorable pour des personnes qui exercent dans le tourisme.
Je ne recommande pas ce camping.