(Traduit par Google) Malheureusement trĂšs dĂ©cevant. Nous avions rĂ©servĂ© une place pour 3 nuits et avions dĂ©jĂ payĂ© le plein prix par carte de crĂ©dit. Malheureusement, quelque chose s'est produit et nous n'avons pas pu faire la visite. Nous avons Ă©crit un email directement (4 jours avant l'arrivĂ©e prĂ©vue) nous demandant d'annuler la rĂ©servation. La rĂ©ponse n'arrivera qu'un jour plus tard, ce ne serait pas un problĂšme et notre annulation serait prise en compte mais nous ne recevrions aucun remboursement, pas mĂȘme un centime. Nous n'avons ensuite reçu aucune rĂ©ponse Ă un autre e-mail de notre part. J'aurais aimĂ© au moins une concession, mais il n'Ă©tait pas nĂ©cessaire que ce soit le montant total.
(Avis d'origine)
Leider sehr enttĂ€uschend. Wir hatten einen Platz gebucht fĂŒr 3 NĂ€chte und bereits den vollen Preis per Kreditkarte bezahlt. Leider ist uns was dazwischen gekommen und wir konnten den Besuch nicht wahrnehmen. Wir haben direkt eine Email geschrieben (4 Tage vor der geplanten Ankunft) mit der Bitte die Reservierung zu stornieren. Die Antwort kam erst einen Tag spĂ€ter, es wĂ€re Kein Problem und unsere Stornierung wird berĂŒcksichtigt aber wir wĂŒrden keine RĂŒckerstattung erhalten, nichtmals einen Cent. Auf eine Weitere Email von uns haben wir dann keine Antwort mehr erhalten. Ich hĂ€tte mir wenigstens ein Entgegenkommen gewĂŒnscht, mĂŒsste ja nicht der volle Betrag sein.