(Traduit par Google) Malheureusement très décevant. Nous avions réservé une place pour 3 nuits et avions déjà payé le plein prix par carte de crédit. Malheureusement, quelque chose s'est produit et nous n'avons pas pu faire la visite. Nous avons écrit un email directement (4 jours avant l'arrivée prévue) nous demandant d'annuler la réservation. La réponse n'arrivera qu'un jour plus tard, ce ne serait pas un problème et notre annulation serait prise en compte mais nous ne recevrions aucun remboursement, pas même un centime. Nous n'avons ensuite reçu aucune réponse à un autre e-mail de notre part. J'aurais aimé au moins une concession, mais il n'était pas nécessaire que ce soit le montant total.
(Avis d'origine)
Leider sehr enttäuschend. Wir hatten einen Platz gebucht für 3 Nächte und bereits den vollen Preis per Kreditkarte bezahlt. Leider ist uns was dazwischen gekommen und wir konnten den Besuch nicht wahrnehmen. Wir haben direkt eine Email geschrieben (4 Tage vor der geplanten Ankunft) mit der Bitte die Reservierung zu stornieren. Die Antwort kam erst einen Tag später, es wäre Kein Problem und unsere Stornierung wird berücksichtigt aber wir würden keine Rückerstattung erhalten, nichtmals einen Cent. Auf eine Weitere Email von uns haben wir dann keine Antwort mehr erhalten. Ich hätte mir wenigstens ein Entgegenkommen gewünscht, müsste ja nicht der volle Betrag sein.