Séjours annulés sans prévenir :
Pour rĂ©unir ma famille pour mon anniversaire, jâai rĂ©servĂ© 5 mobil-homes 3 mois Ă lâavance au camping Les Tamaris. Une semaine avant la fĂȘte jâai appris par le traiteur que le camping avait annulĂ© ma rĂ©servation. Je me suis rendue au camping et effectivement, les mobil-homes Ă©taient rĂ©servĂ©s pour des durĂ©es plus longues auprĂšs dâautres personnes sans que je sois informĂ©e.
Jâai ainsi eu affaire Ă une absence totale de professionnalisme : gĂ©rante injoignable, absente, surbooking, aucun respect du client, aucun scrupule, aucune gestion de la relation client. GĂ©rante qui mâapparaĂźt comme dĂ©passĂ©e par le poste et ses responsabilitĂ©s et qui mâa placĂ© dans une situation vis-Ă -vis de mes invitĂ©s que je nâaurais jamais imaginĂ©e. Heureusement malgrĂ© lâurgence, jâai pu trouver dâautres professionnels de qualitĂ©. Câest ce que je vous invite Ă faire.